Ceny
Uvedené ceny jsou konečné. Vyhrazujeme si právo okamžitě změnit cenu v rámci okolností, na které nemáme dosah, například změnu ceny ze strany dodavatele, změny kurzu a podobně.
Platební podmínky
Po schválení žádosti zákazníka se nastavuje doba splatnosti. Na faktury, které byly uhrazené až po datu splatnosti, může být naúčtován úrok z prodlení uvedený na faktuře.
Dodání a přeprava
Objednávky s hodnotou nad 10.000,- Kč bez DPH budou dodány námi vybranou přepravní společností bez účtování dopravného. Při expresních dodávkách budeme účtovat náklady na dopravu podle aktuální ceny za dodání. To se vztahuje i na zboží, které je mimořádně objemné nebo těžké.
Vrácení, reklamace a výměna zboží
Pro vrácení zboží zpět společnosti Focus Nordic je nutné splnit následující podmínky:
- Žádosti o vrácení zboží musí být vyplněny na nebo zaslány e-mailem na info@focusnordic.cz, a musí být schváleny ze strany společnosti Focus Nordic.
- Žádosti o vrácení se nepřijímají u plně funkčních výrobků s výjimkou případů, kde ze strany společnosti Focus Nordic došlo k dodání nesprávného výrobku.
- Zboží se nikdy nesmí vracet fyzicky zástupcům společnosti Focus Nordic.
- Za jakékoliv neschválené vrácení zboží budou ze strany společnosti Focus Nordic účtovány veškeré přepravní náklady.
- Reklamace týkající se vad nebo nesprávného produktu musí být nahlášeny do 8 dnů od data dodání zboží.
Poškození během přepravy
V případě poškození během přepravy:
- Škodu ihned oznamte řidiči, který doručuje balík, a dohlédněte na její správné zdokumentování. Je důležité učinit tento krok ještě před podepsáním dokladu o přijetí.
- Poškozenou dodávku fotograficky zdokumentujte.
- Reklamaci zašlete na info@focusnordic.cz. Přiložte popis škody, číslo dodávky, číslo faktury a přiložte veškerou dokumentaci.
- Obalový materiál z důvodu dalšího šetření škod uschovejte.
Ostatní informace
Společnost Focus Nordic si vyhrazuje právo na změnu všech informací, například u tiskových chyb, změn cen, nabídek produktů, vyprodání zásob nebo výprodeje, a to bez předchozího upozornění zákazníka.