Počet produktů v košíku

Vrácení a výměna zboží

Vrácení zboží

Abychom mohli zpracovat případy RMA, je nutné aby měly přiřazeny RMA číslo. O toto číslo je možné zažádat vyplněním níže uvedených dokumentů podle následujících pokynů. Důležité! Vratky, servisní případy a opravy, které k nám budou zaslány bez platného čísla RMA, budou vráceny odesilateli.

** Vrácení zboží ** POZNÁMKA! Tento postup nepoužívejte při vadných produktech, v těchto případech postupujte podle pokynů uvedených v sekci věnované servisním otázkám a opravám.

  1. Stáhněte tento excelovský soubor, vyplňte požadované informace a zašlete jej na naši adresu info@focusnordic.cz
  2. Následně od nás obdržíte instrukce s postupem a další informace.

Servis a oprava zboží

POZNÁMKA! Tento dokument používejte pouze v případě servisních záležitostí.

  1. Stáhněte tento dokument, vyplňte v něm požadované informace a pošlete nám ho na info@focusnordic.cz
  2. Následně od nás obdržíte instrukce s postupem a další informace.